Bentley SELECT előfizetési program szolgáltatásai
Rugalmas licenszelés
| Mobil licenszek | Mobil licenszek használata laptopon vagy egyéb mobil eszközön, korlátozott ideig |
| Otthoni licenszek | Lehetőség a cég alkalmazottainak arra, hogy kereskedelmi szoftvereket otthoni gépekre telepítsenek |
| Szoftverfrissítés | Szoftverfrissítés új és köztes verziókra minden további költség nélkül |
| Béta verzió | Részvételi lehetőség a béta kiadású szoftverek tesztelésében |
| Felhasználói segédanyagok csak előfizetőknek | Praktikus segédeszközök, könyvtárak elérése és használata csak előfizetéssel rendelkező ügyfelek részére |
| Országos szintű licensz csomag | A rendelkezésre álló licenszek korlátlan megosztása telephelyek között, egy adott országon belül |
| Lehetőség korábbi szoftververziók használatára | Korábbi verziók letöltése és telepítése korlátozások nélkül |
| Licensz használati jelentés | A licensz használat részleteinek és tendenciájának teljes körű elemzése |
| Évenkénti szoftver licensz csere (Portfolio Balancing) | Évenkénti szoftver licensz csere a szoftverkínálatból, értékarányosan |
| 7 napos próbaverziók | 7 napos próbaverzió elérése a teljes kínálatból |
| Telepítő DVD rendelés | Szoftvertelepítő DVD-k létrehozása és ingyenes kipostázása az ügyfélhez |
| Negyedéves licenszek (Quarterly Term License – QTL) | Plusz licenszek használata negyedéves alapon, termékvásárlási díj nélkül |
| Ingyenes szoftverek | Ingyenes segédprogramok, melyek egyszerűsítik a csapatmunkát és növelik cége hatékonyságát |
Terméktámogatás előnyei
| Technikai támogatás emailben | Technikai segítségnyújtás emailen keresztül |
| Technikai támogatás webes felületen | Technikai támogatás nyújtása web alapú eszközök segítségével |
| Támogatási segédeszközök | Online tudásbázis, gyakran feltett kérdések és tippek elérése |
| Internetes bejelentő felület - Service Ticket Manager | A bejelentett probléma adatainak teljes körű nyomon követése online felületen |
| Online közösségi felület | Online közösségi oldalak és a hivatalos fórum használata, hogy a tapasztalt felhasználók megosszák egymással tudásukat |
| Technikai támogatás telefonon | Technikai segítségnyújtás telefonon keresztül |
| Korlátlan hozzáférés a cégen belül | Technikai támogatás elérhető minden dolgozónak a cégen belül |
| Közvetlen fejlesztői támogatás | Szoftverfejlesztők közvetlen elérése a technikai támogatás során |
| Technikai támogatás chat szoftverekkel | Technikai segítségnyújtás azonnali üzenetváltás segítségével |
| Elsőrangú reagálási idő | Problémák megoldása kiemelkedően gyors reakcióidővel, a sürgős esetek elsőbbségének biztosítása |
| Lépcsőzetes menedzsment | A probléma témájának megfelelő szakértő segítsége |
| 24/7/365 támogatás | Technikai támogatás az év bármely napján, 24 órában |
| Technikai támogatás távoli eléréssel | Technikai segítségnyújtás távoli elérés segítségével |
Oktatási előnyök
| Web alapú oktatási anyagok | Multimédiás oktatási anyagok a legjobb technikákról és az újdonságokról |
| Technikai webinárok | Részvétel technikai webinárokon, melyek egy előre megadott specifikus témára fókuszálnak csak |
Licensz és felhasználókezelés
| Online felhasználókezelés | Online felhasználókezelése az ügyfél által megadott rendszergazda által |
| Online licenszkezelés | Licenszek teljes körű online kezelése, beleértve a telephelyek között szétosztást és korlátozásokat is |
| Hozzáférési jogok kezelése | Felhasználói profilok megváltoztatása, és önálló eszközök a hozzáférési szintek kezelésére |
A Bentley SELECT előfizetési program irányelvei
- A SELECT előfizetés automatikusan megújul
- Ingyenes hálózati licensz
- A szoftverfrissítések csak előfizetőknek érhetőek el
- Hálózati licensz csak előfizetőknek érhető el
- A licenszkezelő alklamazás segítségével korlátlan számú alkalmazott használhatja a szoftver licenszeket
